Cómo respondes a la insatisfacción de un cliente dice mucho sobre quién eres como estilista. Seamos honestos, es un día triste cuando un cliente regresa a su silla y él / ella / ellos no están satisfechos, y si usted ha estado en el negocio por mucho tiempo, ha sucedido algunas veces. No importa cuánto tiempo haya estado peinando, nunca querrá escuchar que su cliente no está contento con su trabajo. Aquí hay quince formas en que puede responder a un cliente insatisfecho. Tu eliges. CLIENTES NO SATISFECHOS Desarrollar la apropiación, asumir la responsabilidad de lo que no funcionó en nuestra silla y fomentar la confianza son rasgos que necesitamos atender todo el día, todos los días. Si el objetivo es crear una base de clientes de larga duración, entonces debemos trabajar en nosotros mismos y responder en lugar de reaccionar frente a ellos. Este es el enfoque humanista y, a largo plazo, usted y sus clientes serán más felices. Te aconsejo que lo imprimas y cuelges en algún sitio
